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よくある質問

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0800-777-3855
[相談受付]10:00~20:00

相談、見積は本当に無料ですか?

ご相談・お見積りともに完全無料です。
経験豊富な相談員が親身に依頼者様のお話を伺います。相談だけで解決するケースもあります。

ちょっとした調査でも大丈夫ですか?

どんな些細な調査でも行います。
状況によっては短時間で終わる調査もあります。

見積り以上に調査費用が掛かることはありますか?

基本的には掛かりません。
打合せ以外の調査をご希望される場合や、状況により調査の延長が必要な場合は、事前にご相談をさせて頂きます。
高速道路料金や、他県にまたがる調査等の交通費、宿泊費は実費での精算となります。事前に、どこまで調査をするか確認します。
精算の際は、領収書、レシートなどを添付いたします。

他の探偵事務所でしてもらった調査の続きをお願いできますか?

可能です。
弊社は他社の行った調査を引き続き行うケースが多々ございます。
お気になさらず、ご相談ください。

依頼する際、何か必要なものはありますか?

調査対象者の情報は、多ければ多いほど調査するうえで有効です。
また調査時間の短縮や調査料金の減額にも繋がります。
調査対象者の写真(スマホに入っている写真でもOK)、車のナンバー、立ち寄り先などをご準備下さい。

依頼した秘密は守られますか?

ご安心ください。
当社でお預かりする現在進行中の個人情報の全ては、指紋認証の金庫に保管いたします。指紋を登録している人間は1名のみ。システム異常の場合にも対応できるよう、マスターキーも別の指紋認証の金庫へ保管します。
コンピューターデータではなく、古典的な保管方法ですが、ハッキングなどの被害を回避できます。
調査完了したお客様のデータは、シュレッダーを使用したのち、焼却処理をしております。

調査を断られることがありますか?

違法と判断した場合は調査をお受けできない場合もあります。
尚、ご依頼者様には、調査結果を違法な目的に用いない事をご誓約いただいております。

調査費用の支払いは?

基本的に、調査費用は前払いをいただいております。
場合によっては着手金のみ頂いて調査に入る事もできます。
ご希望の方はご相談下さい。
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